Директор УФПС РМ Иван Героев принимает участие в работе коллегии Минкомсвязи России, которая проходит в Москве 15-16 мая. В рамках коллегии работает секция «Почтовая связь», где обсуждаются достижения и перспективы развития отрасли. В частности, речь идет об изменениях, которые произошли на предприятии за последние три года.

Главным достижением Почты России стало самостоятельное преодоление негативных тенденций нарастания убыточности и износа инфраструктуры.  С 2009 года Почта в отсутствии государственной поддержки смогла добиться почти 40%-го роста выручки и 56%-го роста производительности труда и создала финансовую основу для модернизации и технологического обновления, которые являются обязательными условиями повышения качества услуг и сервиса. Инвестиции самой Почты России в проекты модернизации выросли за три года с 5,5 млрд рублей до 8,5 млрд.

В целях повышения качества услуг на предприятии реализуется целый ряд масштабных проектов: строится сеть  автоматизированных сортировочных центров, которая обеспечит возможность сокращения сроков пересылки почтовых отправлений, ведется реконструкция отделений почтовой связи, внедряются  Стандарты качества клиентского сервиса.

В настоящее время идет разработка концепции преобразования ФГУП «Почта России» в ОАО. Акционирование также является необходимым условием обеспечения необходимых темпов развития и повышения качества услуг и сервиса в соответствии с потребностями и ожиданиями клиентов.  Уже подготовлены соответствующие законодательные и другие документы.

Важнейшим направлением деятельности Почты России является работа с персоналом. В структуре федерального почтового оператора работают более 366 тыс. человек. Как социально ответственное предприятие Почта предпринимает все меры для повышения благосостояния и профессионального развития персонала. Ведь именно от профессионализма и мотивированности работников напрямую зависит качество услуг и сервиса Почты России, эффективность выполнения государственной и социальной миссии предприятия.

Ключевыми задачами Почты России на перспективу являются увеличение скорости доставки, повышение качества обслуживания, дальнейшая модернизация предприятия, развитие новых услуг, рост производительности труда и зарплаты работников.